Corso di Aggiornamento

Comprendere e utilizzare il conflitto: strumenti relazionali per rafforzare il proprio ruolo nella sicurezza aziendale

Durata del corso: 6 ore didattiche

9.00 - 16.00

Comunicazione e conflitto

• il conflitto come struttura relazionale
• uscire dagli imprinting culturali: le interferenze infantili
• emozioni e conflitti: i tasti dolenti
• violenza e conflitto
• la competenza conflittuale
• l’equivoco di capirsi al volo
• imparare a dire no

Sfruttare il conflitto nel contesto della sicurezza aziendale

• il conflitto come strumento di apprendimento
• litigare nel SPP per migliorare la sicurezza e a comunicare la sicurezza

Esercitazioni pratiche

Presentazione e finalità:

Le persone hanno difficoltà a vivere il conflitto come momento naturale della convivenza sociale, il conflitto viene vissuto come dimensione di ingiustizia da evitare, espressione di prepotenza o addirittura di violenza; ma non è così: nel conflitto permane la relazione, l'incontro, anche se difficile, dove gli eventuali danni sono comunque reversibili.

Il conflitto va utilizzato come strumento di trasformazione e di riconoscimento reciproco per vivere in modo più limpido e proficuo il nostro rapporto con gli altri sul luogo di lavoro.

Il conflitto nasce da un pretesto, da una motivazione spesso formalistica, oppure superficiale. Difficilmente si presenta con una caratterizzazione chiara e netta. Emerge subito la parte più semplice e banale; ma ce n'è una più complessa che rappresenta la dimensione veramente interessante del conflitto. Cogliere la dinamica fra il pretesto e la motivazione profonda consente, sia di accettare questa natura pretestuosa, ma anche di portare alla luce i bisogni sottostanti.

Questo percorso è uno spunto di riflessione per tutte le figure del SPP che ogni giorno entrano in conflitto tra loro o con il DL o con i lavoratori per questioni inerenti la sicurezza.

Imparando ad utilizzare la competenza conflittuale possiamo sperimentare una relazione migliore con i nostri colleghi del SPP, nonché con i lavoratori. Ciò faciliterebbe il nostro ruolo e aumenterebbe la nostra autorevolezza e renderebbe quindi più efficacie la comunicazione per raggiungere l’obiettivo ultimo di migliorare le condizioni di salute e sicurezza della nostra azienda.

Il corso prevede alternanza di lezioni teoriche ed esercitazioni pratiche