Violenza e molestie sul luogo di lavoro: cosa sono, la valutazione del rischio e le misure di prevenzione

ore : 9.00-13.00

Docente:  dott. Modesto Prosperi, psicologo e Master di Primo livello in Sicurezza del Lavoro, formatore esperto, RLS aziendale dal 2000

Presentazione 

La violenza e le molestie nei confronti dei lavoratori è ormai un fenomeno quotidiano, farcito da atti sempre più degenerativi.Il corso conduce nello scoprire che diritti ha il lavoratore di fronte a casi del genere, al fine di valutare e prevenire il rischio da aggressione, ricordando: che si tratta di un evento sentinella, quindi potenzialmente indicativo di un malfunzionamento del sistema, tale da richiedere un’indagine immediata e l’implementazione delle adeguate misure correttive
che si è di fronte ad un infortunio sul lavoro per il quale il datore di lavoro ha l’obbligo non delegabile di valutare tutti i rischi che possono avere impatto sulla salute fisica e psichica dei lavoratori, ivi inclusi gli episodi di aggressioneLa proposta del corso parte dalla considerazione che il tema aggressioni deve diventare centrale negli aggiornamenti delle Valutazione dei rischi (DVR) con ascolto del punto di vista dei lavoratori, con proposte di miglioramento organizzativo, il ridisegno del layout di ambienti e postazioni di lavoro, ricerca di soluzioni di supporto, insieme alla formazione del personale.

Programma

• 9,00 -11,00

Analisi dello stato attuale della legislazione e della normativa: la convenzione OIL 2019 e legge nazionale di ratifica. Legge n. 113/2020 e sua applicabilità nei diversi luoghi di lavoro pubblici e privati.

Analisi e definizione di violenza, molestie, bullismo e mobbing sui luoghi di lavoro.

Valutazioni dei rischi da violenza e molestie, l’ascolto dei lavoratori e del loro malessere.

La carenza di vigilanza, le misure di prevenzione attuabili e il sostengo alle vittime, progetti e protocolli istituzionali.

Fattori incremento rischio: carenze di personale e lavoro in solitudine, la inadeguata comunicazione nel rapporto con gli altri lavoratori e utenti, difficoltà nella possibilità di segnalazione,

Il layout di alcune postazioni critiche, etc., le discriminazioni sul luogo di lavoro,

Punti chiave: analisi del contesto e dell’organizzazione del lavoro, modalità di raccolta degli eventi, modalità di valutazione del rischio specifico, interventi e procedure, formazione e supporto esposti.

• 11,00-13,00

Esempio di procedure e protocolli aziendali per la registrazione e trattamento di atti di violenza e gestione delle vittime.

Esperienze positive in corso replicabili in diversi contesti lavorativi per il contrasto delle violenze e molestie nei luoghi di lavoro.

Revisione del DVR. Inserimento dei dati su episodi di violenza: dal dato quantitativo al dato qualitativo. Il monitoraggio.

Rilevazione e analisi degli eventi sentinella.

Aggressioni fisiche e verbali, denunce di infortuni correlati.

Disturbi dell’adattamento, stress Lavoro Correlato, disturbo post traumatico per aggressioni, letture nel contesto Covid-19

Rapporti con Osservatori violenza luoghi di lavoro, i CUG aziendali, le denunce assistite, gli organi di controllo, le figure di garanzia e sostegno alle vittime. Ruolo del RLS e delle OO.SS