Corso di aggiornamento

Valutare e gestire i rischi di violenze nei luoghi di lavoro

Cosa dicono le migliori prassi, come gestire questo rischio

Durata ore: 8 ore + verifiche degli apprendimenti

Perchè iscriversi

Talvolta il luogo di lavoro espone a rischi di criticità relazionali, che possono avere impatti importanti sulla salute e sulla sicurezza delle persona. Le violenze possono essere sia fisiche che verbali, sia di origine interna all'azienda (es. fra capo e collaboratore; fra dipendenti) che di origne esterna all'azienda (es. da clienti, da pazienti, da trasportatori).
Il corso fornisce indicazioni sulla valutazione dei rischi da violenza, sia interna che da terze parti, e sulla gestione proattiva di questi rischi, secondo le indicazioni delle agenzie internazionali. Verranno approfondite le diverse possibilità di prevenzione sia primaria che secondaria e terziaria.

Al termine del corso i partecipanti potranno

Definire le violenze sul lavoro e le loro categorie
Principi della psicologia della violenza, della minaccia e dell’intimidazione
Descrivere potenziali conseguenze dell’evento traumatico sulla salute, e le modalità per prevenirle e gestirle
Descrivere il processo di valutazione dei rischi applicato alle violenze, sia di origine interna che da terze parti
Saper identificare i fattori di pericolo e i gruppi esposti nella violenza di origine interna e in quella da terze parti
Saper condurre una valutazione del rischio di violenze sui luoghi di lavoro
Saper individuare azioni di prevenzione primaria, secondaria e terziaria per la riduzione dei rischi di violenze sui luoghi di lavoro

Programma

Le violenze sul lavoro e le loro categorie
I principi della psicologia della violenza, della minaccia e dell’intimidazione
Le conseguenze degli eventi traumatici sulla salute, e le modalità per prevenirle e gestirle
Il processo di valutazione dei rischi applicato alle violenze, sia di origine interna che da terze parti
Identificazione dei fattori di pericolo e dei gruppi esposti
Tecniche di raccolta dati e valutazione del rischio di violenze sul luogo di lavoro
Categorie di misure di riduzione dei rischi (prevenzione primaria, secondaria e terziaria)
Scelta e implementazione delle misure
Indicatori di rischio nel tempo